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몽벨 실명인증은 웹기반의 프로그램을 사용하고 있으며
인터넷 브라우져 앱은 핸드폰마다의 설정에 따라 인증창을 여는 어플리케이션이 다릅니다.
증상 : 어떤 어플리케이션 중에는 인증창을 같은 화면에서 로딩하여 인증창이 사라지는 경우가 발생합니다.
해결방법 : 대부분의 인터넷 브라우져 앱은 "다른브라우져 앱" 또는 "삼*인터넷(안드로이드계열)" 처럼 다른 브라우져로 창을 열수가 있습니다 .
인증창이 사라지는 경우라면 "다른 브라우져로 창을 열어서 " 인증절차를 다시 진행해 보시기 바랍니다.
iOS 11.3 버전 (11.3.1 버전 포함) 사파리 브라우저에서 결제창 호출 후 돌아오지 못하는 현상을 처리할 수 있는 해결방법 안내드립니다.
※ 아래의 이미지 참고
아이폰 內 설정 > 사파리 > 위조된 웹사이트 경고 를 OFF 로 설정하면 됩니다. ( 이미 OFF 설정 되어 있는데도 진행이 불가능한 경우, ON > OFF 로 재설정 후 진행 )
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